美美爱为会员提供了查询订单的功能,每个订单的详细处理结果和所有流程都一目了然
1.咨询客服工作人员,说明订单号码,即可查询订单状态(线上客服,电话客服:010-5165 0319)
2.进入“我的美美爱”,在订单查询中直接查询,即可知道订单情况
订单状态说明 |
待处理订单 |
等待美美爱客服处理的订单 |
客户撤单 |
用户在客服未处理之前,自行通过网络或电话撤单 |
备货中 |
已经收到货款,正在准备做出库发货的工作 |
已完成 |
我们已经发货,用户按照自选配送方式等待收货
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无效废单 |
被我们的客服部确认无效的假订单或者不真实订单 |
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